Retourbeleid

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wilt zenden. In dit geval heeft u recht op het herroepingsrecht. Dit betekent dat u al uw aankopen altijd binnen 14 kalenderdagen, zonder opgaaf van reden, aan ons terug mag sturen (uitgezonderd ondergoed, zie retourvoorwaarden). Wij stellen het natuurlijk wel op prijs als u een reden opgeeft zodat wij een nog betere service aan kunnen bieden aan onze klanten.

Ontvangstcontrole
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd, compleet en volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dit te melden via info@fashionforless.nl. Wanneer u artikelen in gebruik neemt, is de levering geaccepteerd.

Retourvoorwaarden
Mocht u de ontvangen artikelen willen ruilen of retourneren dient u onderstaande voorwaarden in acht te nemen:

• Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gedragen of gewassen zijn en moeten ze voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.
• Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos (wel meesturen, maar een andere doos of zak eromheen doen) en dienen dus niet voorzien te worden van plakband of stickers.
• Bewaar artikelen ook niet in een rokerige ruimte of in een keuken aangezien artikelen met een geur niet als retour geaccepteerd worden.
• Ondergoed is vanuit hygiënisch oogpunt uitgezonderd van de retourprocedure. 

Retourformulier
Om uw retour in goede orde te verwerken, is het noodzakelijk dat u onderstaande retourprocedure opvolgt:

• Meld de retour/ruiling aan via: info@fashionforless.nl
• Download uw retourformulier als PDF of als word-document
• Dit formulier dient ingevuld worden en samen met de pakbon in het pakketje te worden gestopt. 
• Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze gelijk verwerkt. Eventueel vervangende artikelen worden zo spoedig mogelijk verstuurd.
• U dient op het retourformulier uw gegevens in te vullen, waarna het retourbedrag terug wordt gestort.
• Indien u geld van ons terugkrijgt, verwerken wij deze terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen. Dat is afhankelijk van de snelheid van uw bank wanneer het geld op uw rekening staat. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van betaling dan de goedkoopste standaardbetaling (iDeal), hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere betalingsmethode niet terug te betalen. Wanneer er is gekozen voor Afterpay, zal de factuur worden aangepast. 
• Artikelen waar wij géén pakbon EN retourformulier van hebben ontvangen OF artikelen plus verpakking die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Controleer uw gegevens goed!

Fashionforless kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het terugstorten van bedragen op een verkeerd rekeningnummer. 

Kan ik een retour omruilen?
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Als het artikel bij ons ontvangen is, is het opsturen van een vervangend artikel voor onze rekening. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht/omruiling via de e-mail aan de afdeling klantenservice door te geven via info@fashionforless.nl Let op! Indien de 14 werkdagen zijn verstreken kun je de bestelling niet meer retour zenden, producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, komen niet voor ruilen of restitutie in aanmerking.

Waar kan ik mijn retourzending naar versturen?
U kunt uw pakket retourneren naar:
Fashionforless
Afd: Ruilen & Retouren      
Vennestraat 18
2161 LE Lisse
Nederland

Onze medewerkers van de afdeling klantservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.