Retourbeleid

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wilt zenden. In dit geval heeft u recht op het herroepingsrecht. Dit betekent dat u al uw aankopen altijd binnen 14 kalenderdagen, zonder opgaaf van reden, aan ons terug mag sturen (uitgezonderd ondergoed, zie retourvoorwaarden). Wij stellen het natuurlijk wel op prijs als u een reden opgeeft zodat wij een nog betere service aan kunnen bieden aan onze klanten.

Ontvangstcontrole
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd, compleet en volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dit te melden via info@fashionforless.nl. Wanneer u artikelen in gebruik neemt, is de levering geaccepteerd.

Retourvoorwaarden
Mocht u de ontvangen artikelen willen retourneren dient u onderstaande voorwaarden in acht te nemen:

• Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
• Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gedragen of gewassen zijn en moeten ze voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.
• Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos. Dit houdt in dat de schoenendozen niet voorzien mogen worden van plakband/tape of stickers. Verpak uw gehele retourpakket dus altijd in ander materiaal, zoals een plastic zak of doos, maar stuur de originele schoenendoos wel mee.
• Bewaar artikelen ook niet in een rokerige ruimte of in een keuken aangezien artikelen met een geur niet als retour geaccepteerd worden.
• Ondergoed is vanuit hygiënisch oogpunt uitgezonderd van de retourprocedure. 

Retourformulier
Om uw retour in goede orde te verwerken, is het noodzakelijk dat u onderstaande retourprocedure opvolgt:

• Meld de retour aan via: info@fashionforless.nl
• Download uw retourformulier als PDF of als word-document
• Dit formulier dient ingevuld te worden en samen met de pakbon in het pakketje te worden gestopt. 
• Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze gelijk verwerkt. Eventueel vervangende artikelen worden zo spoedig mogelijk verstuurd.
• U dient op het retourformulier uw gegevens in te vullen, waarna het retourbedrag terug wordt gestort.
• Artikelen waar wij géén pakbon EN retourformulier van hebben ontvangen OF artikelen plus verpakking die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Is de maat van uw bestelde artikel(en) niet goed? Dan kunt u voor de juiste maat een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop. Omruilen is helaas niet mogelijk. 

Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen. Dat is afhankelijk van de snelheid van uw bank wanneer het geld op uw rekening staat. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van betaling dan de goedkoopste standaardbetaling (iDeal), hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere betalingsmethode niet terug te betalen. Wanneer er is gekozen voor Afterpay, zal de factuur worden aangepast. 

Controleer uw gegevens goed!
Fashionforless kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het terugstorten van bedragen op een verkeerd rekeningnummer. 

Waar kan ik mijn retourzending naar versturen?
U kunt uw pakket retourneren naar:
Fashionforless
T.a.v. retouren      
Vennestraat 18
2161 LE Lisse
Nederland

Onze medewerkers van de afdeling klantservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.